A facilidade, a variedade dos produtos e o preço geralmente mais baixo têm feito com que o hábito de fazer compras pela internet cresça cada vez mais.
Com as compras aumentando, as reclamações de clientes também estão sendo feitas em maior número. De acordo com o Procon da Paraíba, em 2011 o índice aumentou mais de 70 % no estado em comparação ao ano de 2010.
Segundo o Procon, em 2011 foram feitos 326 atendimentos relativos à compras online, sendo que no anterior tinham sido apenas 184, representado assim um aumento de 77%. O coordenador de atendimento do Procon, Alan Nithere, disse que esse índice pode ter relação com o crescimento do acesso da população à internet e de acordo com ele, a explosão dos sites de compras coletivas também aqueceu o setor.
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