A Procuradoria de Defesa do Consumidor de João Pessoa (Procon-JP) autuou quatro empresas de telefonia móvel que atuam na capital paraibana por má prestação de serviço aos usuários. De acordo com o coordenador geral Emerson de Almeida Fernandes, o órgão não aceitou a defesa da operadora Oi para as falhas e congestionamentos nas ligações durante a campanha promocional “Fale ilimitado”.
No caso da Claro, Tim e Vivo, o Procon alega propaganda enganosa na venda de planos que prometiam ligações “ilimitadas”. As empresas têm dez dias para apresentar defesa e, depois do prazo, o órgão pode definir o valor da multa até R$ 6 milhões.Segundo Emerson Fernandes, a Oi foi notificada após uma pane ocorrida no dia 4 de maio. Ele acredita que não há como excluir a responsabilidade da empresa quanto aos constantes congestionamentos.Já a Claro, a Tim e a Vivo foram notificadas por suspeita de propaganda enganosa na venda de planos de ligações ilimitadas.
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